Turpinot izstrādāt praktiskos risinājumus Creatio platformā, mēs esam papildinājuši savu produktu klāstu ar bezmaksas aplikāciju iekšējo un ārējo servisu pārvaldībai – ServicePoint for Creatio. Šis produkts jau ir izvietots mūsu oficiālā partnera Terrasoft online platformā.
Šī aplikācija ļauj manuāli un automātiski reģistrēt dažādu servisu pieprasījumus (gan ārējos – klientu pasūtījumi, gan iekšējos – pieprasījumi pēc atskaitēm, IT, personāla, juridiskajiem, mārketinga, saimniecības, lietvedības servisiem), pārvaldīt un kontrolēt šos pieprasījumus, nodrošinot arī atgriezenisko saiti pasūtītājam.
ServicePoint for Creatio iespējas:
- Pieprasījumu reģistrēšana
- Automātiska reģistrācija
- Pieprasījumu kategorizēšana un pāradresēšana
- Pieprasījumu reģistrs
- Paziņojumi un atgādinājumi
- Efektivitātes novērtējums
“Šī aplikācija ir parocīgs instruments precīzai pieprasījumu plūsmas pārvaldībai: no reģistrācijas līdz izpildei, kas nodrošina caurskatāmu, kontrolējamu un kvalitatīvu servisu. Risinājums var tikt pielietots gan klientu pasūtījumu apstrādei nelielā uzņēmumā, gan atsevišķa dienesta servisa pārvaldībai lielā organizācijā. Mēs ceram, ka mūsu produkts, kas vēl vairāk paplašina Creatio iespējas, būs pieprasīts visdažādākajos uzņēmumos, kuri vēlas sniegt saviem klientiem nevainojamu apkalpošanu,” stāsta Confero Technologies izpilddirektora vietnieks Sergejs Mazurs.
Aicinām iepazīties ar ServicePoint for Creatio aplikācijas aprakstu un funkcionālajām iespējām.
Confero Technologies piedāvā komplekso IT apkalpošanu uzņēmumiem un finanšu iestādēm un izstrādā savu programmnodrošinājuma produktus. Mūsu komandas misija ir nodrošināt klientu biznesa procesu nepārtrauktību. Mēs esam oficiālais FICO Tonbeller un Creatio partneris. Mūsu darbības virzienu augsto kvalitāti un informācijas drošību apliecina starptautiskie sertifikāti ISO 9001 un ISO/IEC 27001.
Creatio ir intelektuālā programma biznesa procesu un CRM pārvaldībai. Tā optimizē un paātrina pārdošanas, mārketinga un servisa procesus, kā arī organizācijas operacionālos procesus. Tiešsaistes platformā Creatio Marketplace ir atrodami gatavi papildinājumi un nozares risinājumi, savienotāji un veidnes, kas papildina Creatio produktu un platformas iespējas un nodrošina dažādu biznesa uzdevumu automatizāciju.